Foire aux questions (FAQ)

Trouvez une réponse aux questions les plus fréquentes que nous recevons.

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À propos d’eli10groupe

Eligreen

Subventions et financement solaire

Elivolt

Elisafe

Contact et support

Questions générales

À propos d’Eli10 groupe

Qu’est-ce qu’Eli10 groupe ?

eli10groupe rassemble quatre entreprises locales et complémentaires :

  • Eli10: fournisseur local d’électricité et prestataire de services en énergie, eau potable et télécoms
  • Eligreen: expert en énergies renouvelables et solutions solaires innovantes
  • Elivolt: spécialiste historique des installations électriques et de la mobilité durable
  • Elisafe: expert en sécurité électrique et contrôles réglementaires.
Travaillez-vous avec les particuliers et les entreprises ?

Oui, nous accompagnons :

  • Particuliers et PPE
  • Entreprises et industries
  • Architectes, gérances et régies immobilières
  • Communes et institutions publiques
Où intervenons-nous ?

Sur l’ensemble du littoral neuchâtelois, ainsi que dans les régions voisines du canton.

Quel est le rôle d’Eli10 ?

Eli10 est un fournisseur local d’électricité et un prestataire
multiservices dans les domaines de :

  • L’énergie
  • L’eau potable
  • Les télécommunications
Quelle est sa mission ?

Acteur clé de la transition énergétique sur le Littoral neuchâtelois, Eli10 participe activement au développement économique et durable de la région.

Eligreen

Qui est Eligreen ?

Implantée sur le littoral neuchâtelois, Eligreen est une entreprise dynamique, spécialisée dans les solutions énergétiques renouvelables adaptées à chaque projet.

Quels services propose Eligreen ?

Photovoltaïque: conception et installation de panneaux solaires performants

  • Borne de recharge : Installation de borne de recharge pour votre véhicule
  • Stockage: solutions de batteries pour maximiser l’autoconsommation
  • Pompe à chaleur: chauffage durable et économique
  • Boiler PAC : production d’eau chaude efficace et écologique
Pourquoi choisir Eligreen ?

Parce qu’Eligreen associe expertise technique, innovation et accompagnement personnalisépour une transition énergétique réussie.

Subventions & financement solaire

Puis-je bénéficier de subventions ?

Oui, Eligreen vous conseille sur les aides cantonales et communaleset vous accompagne dans vos démarches administratives.

Proposez-vous un modèle sans investissement initial ?

Oui, grâce au Contracting solaire, vous profitez d’une installation sans frais de départ, avec une redevance énergétique mensuelle fixe. (Uniquement pour les grosses installations)

Elivolt

Qui est Elivolt ?

Fondée en 1956 sous le nom Pierre Walter Électricité SA, Elivolt est une référence régionale dans le domaine électrique, basée à Neuchâtel. L’entreprise compte plus de 25 spécialistes engagés dans la durabilité et l’innovation.

Quels services proposez-vous ?

Construction & rénovation

  • Installations photovoltaïques
  • Solutions d’e-mobilité
  • Bureau technique et études électriques
Quelles sont vos valeurs ?

Durabilité, qualité et service client guident chacune de nos interventions.

Assurez-vous le suivi technique ?

Oui, Elivolt propose un service complet :

  • Maintenance et contrôles préventifs
  • Dépannage rapide
  • Suivi et diagnostic à distance
  • Conseils techniques et modernisation des installations

Elisafe

Quelle est la mission d’Elisafe ?

Garantir une sécurité électrique inégalée.
Elisafe est votre rempart contre les risques électriques, en assurant la fiabilité absolue de vos installations.

Quels services proposez-vous ?
  • Contrôles de sécurité électriqueconformes aux normes suisses
  • Expertises et diagnosticscomplets
  • Accompagnement pour la conformité et la prévention des risques
Pourquoi choisir Elisafe ?

Parce que votre sécurité est notre priorité, grâce à des contrôles méticuleux et certifiés.

Contact & support

Comment contacter nos équipes ?

Sur eli10.ch ou par téléphone au 032 720 20 20.

Comment signaler un problème technique ?

Via le formulaire de contact en ligne ou directement par téléphone selon la société concernée.

Horaires d’ouverture

Du lundi au jeudi 8h00 –12h00 / 14h00 –17h00.vendredi, 8h00 –16h00

Questions générales

Puis-je combiner plusieurs services du groupe ?

Oui, c’est l’un des grands avantages d’eli10groupe

Pourquoi choisir Eli10 groupe ?

Parce que vous bénéficiez d’un interlocuteur unique, d’une expertise locale reconnue, et de solutions globales, durables et sur mesure.

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