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Informations de contact – Eli10
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Informations de contact – Elisafe
Quel est votre besoin ?
Questions administratives (factures, contrats, tarifs, emménagement et déménagement)
- Via votre Espace Client en ligne.
- Par téléphone au numéro 032 720 20 20. Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h à 17h. Et le vendredi de 8h à 12h et de 14h à 16h.
- Par courrier électronique à l’adresse info@eli10.ch.
Questions ou demandes d’offres liées à nos services énergétiques
- Vous êtes un particulier qui souhaite équiper sa maison de panneaux photovoltaïque et/ou pompes à chaleur et/ou borne de recharge, contactez le 032 843 07 90
Du lundi au jeudi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00.
Service après-vente et le dépannage de vos installations (pompes à chaleur, panneaux solaires, etc.)
- Par téléphone au numéro 032 843 07 90. Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00 (vendredi 16h00)
Pour signaler une panne sur notre réseau électrique, une fuite d'eau, un problème de téléréseau, une panne de l'éclairage public
- Par téléphone au 032 720 20 24 ou par mail à bt@eli10.ch
Hors des heures de bureau, le week-end et les jours fériés, vos appels sont pris en charge par notre service téléphonique d’urgence.
Pour vos besoins en raccordements électriques, raccordements eau, ingénierie, téléréseau
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- Ou par mail à l’adresse bt@eli10.ch
Qu’est-ce qu’Eli10 groupe ?
eli10groupe rassemble quatre entreprises locales et complémentaires :
- Eli10: fournisseur local d’électricité et prestataire de services en énergie, eau potable et télécoms
- Eligreen: expert en énergies renouvelables et solutions solaires innovantes
- Elivolt: spécialiste historique des installations électriques et de la mobilité durable
- Elisafe: expert en sécurité électrique et contrôles réglementaires.
Travaillez-vous avec les particuliers et les entreprises ?
Oui, nous accompagnons :
- Particuliers et PPE
- Entreprises et industries
- Architectes, gérances et régies immobilières
- Communes et institutions publiques
Où intervenez-vous ?
Sur l’ensemble du littoral neuchâtelois, ainsi que dans les régions voisines du canton.
Comment signaler un problème technique ?
Via le formulaire de contact en ligne ou directement par téléphone selon la société concernée.